Специалист технической поддержки

О компании

Мы — IT-компания, предоставляющая услуги системного администрирования и технической поддержки для малого и среднего бизнеса.

Наши клиенты — компании, которые не имеют штатный IT-отдел, но им важно стабильное и профессиональное обслуживание инфраструктуры.

Мы предлагаем индивидуальный подход, персонального менеджера, быстрое реагирование и автоматизацию процессов.

Сейчас в команде 10 человек, из них 2 системных администратора. В связи с расширением мы ищем ещё 2 специалистов.

Что предстоит делать:

• Оказывать удалённую техническую поддержку клиентам (по рабочим станциям и серверам).
• Устанавливать и настраивать Windows на ПК и серверах (драйверы, архиваторы, сетевые настройки).
• Администрировать Active Directory (создание, управление учётными записями).
• Настраивать и поддерживать почтовые клиенты (Outlook, Thunderbird и др.).
• Устанавливать и настраивать офисное ПО (MS Office, OpenOffice, антивирусы и др.).
• Работать с электронной цифровой подписью (КриптоПро, VipNet, сертификаты ЭЦП).
• Помогать клиентам с настройкой 1С 8.3 (базовое администрирование).
• Подключать и настраивать периферийные устройства (принтеры, МФУ, сканеры, ККМ).
• Контролировать и поддерживать сетевую инфраструктуру, работать с VPN.
• Работать с системами мониторинга Zabbix.
• Дежурить по графику в выходные дни (Быть на связи удалённо, мониторинг чатов, экстренные ситуации).

Требования:

• Опыт работы от 1 года в технической поддержке или системным администратором.
• Отличное знание Windows, базовые знания сетей и работы с оборудованием.
• Опыт работы с Active Directory.
• Знание основ администрирования 1С 8.3.
• Опыт работы с электронными подписями (КриптоПро, VipNet).
• Умение настраивать офисную технику (принтеры, МФУ, ККМ).
• Навыки диагностики и устранения неисправностей.
• Грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
• Готовность обучаться и развиваться в IT.

Будет плюсом:

• Опыт работы с Linux.
• Понимание принципов информационной безопасности.
• Навыки автоматизации рутинных задач (PowerShell, Bash).
• Опыт работы с виртуализацией (vmware, proxmox)

Условия работы:

• Формат работы:
  • В офисе (г. Орск, Оренбургская область) — предпочтительно для командной работы.
  • Возможность полной удалёнки для подходящих кандидатов.
• График:
  • Основное рабочее время: 7:00 – 19:00 (по МСК, распределяется между сотрудниками).
  • Дежурства в выходные (по графику, мониторинг чатов, экстренные ситуации).
• Официальное трудоустройство, белая зарплата.
• Зарплата: 60 000 – 80 000 руб. (по результатам собеседования).
• Корпоративная связь.
• Возможности роста: можно развиваться в системное администрирование, DevOps, кибербезопасность или перейти в отдел разработки.

Идеальный кандидат

• Как начинающий специалист, так и опытный администратор.
• Быстро обучается, умеет работать с клиентами.
• Вовлечён в процессы, хочет развивать компанию и улучшать процессы.
• Может работать в команде, но и самостоятельно справляется с задачами.

Если вам интересно — откликайтесь! Мы готовы рассматривать кандидатов и развивать их вместе с нами!