Персональный менеджер (Private Banking) операционное обслуживание

Обязанности:

• Операционное обслуживание, сервисная поддержка и сопровождение действующих и новых клиентов сегмента Private;
• Соблюдение стандартов качества обслуживания VIP клиентов;
• Работа с жалобами и решение нестандартных вопросов клиентов своего портфеля;
• Сбор документов по клиентам своего портфеля в архив;
• Взаимодействие со смежными подразделениями банка;
• Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами.

Требования:

• Грамотная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, нацеленность на результат, ответственность, внимание к деталям;
• Опыт работы операционистом и/или кредитным специалистом;
• Знание основ банковской деятельности;
• Знание банковских продуктов;
• Способность/умение работать в команде;
• Приверженность высоким стандартам качества обслуживания клиентов;
• Способность к проявлению эмпатии по отношению к клиенту;
• Способность к саморазвитию.

Условия:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков;
• График работы 5/2;
• Бесплатный полис ДМС;
• Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
• Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
• Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
• Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
• Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
• Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!