Ведущий инженер отдела технической поддержки

Системный интегратор «Акцент» основан в 2008 году. Является лидером по реализации комплексных ИТ и ИБ решений и ИТ-аутсорсинга на рынке Дальнего Востока. С 2021 года работает филиал компании в Москве, с 2023 года в Екатеринбурге. И мы продолжаем развиваться! В связи с чем:

Приглашаем в нашу команду Ведущего Инженера Технической Поддержки подразделения ИТ-аутсорсинга.

Занятость по времени МСК.

Функционал:

• Выполнение заявок клиентов (юридические лица на абонентском ИТ-аутсорсинге) превышающих экспертизу инженеров ТП первой линии;
• Взаимодействие с клиентами по техническим вопросам;
• Участие, в рамках своей экспертизы, в подготовке КП для потенциальных клиентов;
• Проведение, в рамках своей экспертизы, ИТ-аудитов новых клиентов.

Необходимый уровень технической экспертизы и наши ожидания:

• Настройка и решение задач по серверному оборудованию: HP, Dell, «Самосбор», Supermicro, Depo;
• Настройка и решение задач по системам виртуализации: VMWare, Microsoft Hyper-V, облачные VDS;
• Настройка и решение задач по сетевой инфраструктуре: Mikrotik, Zyxel. HP, Cisco, Nexus (VLAN, Routing (OSPF), VPN, Wifi, DHCP);
• Настройка и решение задач по Fibre Channel (будет плюсом);
• Настройка и решение задач по серверными ОС: Microsoft Server 2008 – 2022, Linux (редко);
• Настройка и решение задач по сервисам:
  1. Основные сервисы на базе MS Windows: AD, GPO, DNS, RDS, FS и etc.;
  2. Почтовые сервисы: MS Exchange, Kerio, почта от различных хостингов mail.ru, yandex, nic.ru, reg.ru и etc.;
  3. Файловые сервисы: MS FileServer, DFS, разграничение доступа через группы;
  4. СУБД: MS SQL, PostgreSQL – установка, работа с базой (создать\восстановить), настройка регламентных задач обслуживания в том числе задачи резервного копирования СУБД;
  5. 1С: Установить\обновить кластер 1С, добавить базу в кластере 1С;
  6. Резервное копирование: Veeam;
  7. Мониторинг: PRGT, Zabbix;
  8. Телефония: FreePBX, Asterisk, ВАТС (облачные);
  9. Антивирусы: Касперский, DrWEB, другие.
• Ведение документации;
• Решение сложных задач по пользовательским ОС и ПО, если ТП не может их решить.

Наше предложение:

• Трудоустройство в строгом соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
• ЗП от 150 тыс. руб. (по результатам собеседования) + квартальные/годовые бонусы (ЗП полностью белая);
• Реальный карьерный рост в руководителя подразделения технической поддержки.
• Помощь в погружении в компанию и овладении нашими бизнес-инструментами;
• Работа в молодом коллективе в атмосфере развивающегося стартапа, минимум бюрократии и микроменеджмента.
• Место расположения офиса: м. Народное Ополчение (метро в пешей доступности).

Спасибо за проявленный интерес к нашей компании и вакансии!

Мы будем рады увидеть Ваш отклик и предоставить обратную связь.