Дежурный инженер технической поддержки

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами. В основе наших решений лежат требования к постоянным высоким нагрузками и непрерывности работы.

Ищем дежурного инженера технической поддержки для мониторинга и решения инцидентов в работе наших сервисов и продуктов.

Задачи:

• мониторинг работы сервисов продукта. Контроль за появлением активных событий в системе мониторинга,
• реакция на Alerts согласно установленному SLA,
• первичная диагностика инцидентов с целью определения зоны ответственности и их причин, эскалация или решение по инструкции,
• фиксация и решение инцидентов в Service Desk системе,
• ответ на письменные запросы клиентов,
• чтение логов.

Для нас важно:

• опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Zabbix и т.п.),
• знания API на начальном уровне,
• понимание уровней OSI,
• понимание работы стека протокола TCP/IP,
• понимание MAC address, VLAN, IP, Route,
• опыт работы с командной строкой,
• опыт работы с серверным оборудованием через интерфейсы,
• опыт работы с SQL (select).

Будет плюсом:

• понимание и опыт работы с сетевым оборудованием L2, L3 Mikrotik, Cisco,
• понимание и опыт работы с ОС Linux Ubuntu, работа с дисковой подсистемой, работа с логами ОС, приложений, управление,
• понимание и опыт управления ВМ в среде виртуализации VMware ESXi через графический интерфейс vSphere, сетевыми интерфейсами, службами?
• понимание виртуализации. Приветствуется опыт работы с VMware vSphere.

Что предлагаем:

• оформление по ТК РФ, белая зарплата, уровень вознаграждения обсуждается с успешным кандидатом,
• удаленный формат работы, график сменный 2/2 (1-й день с 8:00 до 20:00, 2-я ночь с 20:00 - 8:00 + два дня выходных),
• ДМС после испытательного срока,
• работу в аккредитованной IT-компании, скидки от компаний партнеров, обучение,
• рабочая техника,
• 3 day off.