Менеджер по e-commerce и интернет магазина

В связи со стремительным ростом нашей компании мы ищем энергичного и целеустремленного менеджера по электронной коммерции, который отлично разбирается в компьютерных программах и умеет работать на максимальных оборотах. Если вы готовы принимать вызовы и расти вместе с нами, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• Опыт работы в E-com от 1 года

• Можно без опыта на маркетплейсах, но с опытом работы в интернет-продажах

•​​​​​​​ Владение высоким уровнем таких программ, как: Word, Excel, Яндекс Диск, Google почта, файлообменники, облачное хранение, мессенджеры.

•​​​​​​​ ​​​​​​​Из личных качеств: энергичность, замотивированность, внимательность, дотошность.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Управление профилями на маркетплейсах:

• Работа с платформами, такими как Яндекс Маркет, Wildberries, Ozon, МегаМаркет, сайт компании и другие.

• Создание и заполнение карточек товара, включая характеристики и объединения.

• Поставки товара на склады.

• Ответы на вопросы и отзывы.

Логистика и взаимодействие:

• Работа с логистами и страховыми агентами.

• Согласование количественных показателей на складах.

• Формирование заявок на отправку и отслеживание отправлений.

• Обработка претензий по страховым случаям.

Обработка заказов и работа с клиентами:

• Оперативное реагирование на заявки по возвратам.

• Урегулирование конфликтных и спорных ситуаций.

• Отслеживание обращений покупателей в чате.

• Коммуникация со службой поддержки и ответы на отзывы.

Поддержка рейтинга магазина:

• Работа над улучшением рейтинга.

• Управление конфликтными ситуациями с клиентами.

• Взаимодействие со всеми подразделениями компании, начиная от производства и заканчивая финансовым отделом.

Поддержка сайта:

• Ведение сайта и обеспечение актуальности контента на tribobra.ru, включая создание инфографики для фото и видео.

• Наполнение разделов сайта и предложение идей для развития.

Рекламационная работа:

• Улаживание спорных ситуаций с поставщиками.

• Общение с логистами и партнерами.

• Выявление транспортировочных и производственных браков, несоответствий отгрузок.

• Согласование замен, компенсаций и возвратов.

• Работа с претензиями по страховым случаям.

ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

1. Удаленный формат работы.
2. График 5/2, ненормированный по времени.
3. Испытательный срок 3 месяца.
4. Молодая и активно развивающаяся компания с комфортным коллективом.
5. Карьерный рост вплоть до учредителя.
6. Зарплатные ожидания готовы обсудить на собеседовании.
7. Официальное трудоустройство.
8. Посещение мебельных выставок и встречи от Ozon.
9. Оплата курсов для повышения ваших навыков.
10. Скидки на всю продукцию компании.
11. 13-я зарплата (новогодние премии).

ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

1. Удаленный формат работы

2. График 5/2 , ненормированный по времени

3. Испытательный срок 3 месяца

4. Молодая и активно развивающаяся компания с комфортным коллективом.

5. Карьерный рост вплоть до учредителя.

6. Ваши зарплатные ожидания готовы обсудить на собеседовании

7. Официальное трудоустройство

8. Посещение мебельных выставок и встречи от озон

9. Оплата курсов для повышения ваших скиллов

10. Скидки на всю продукцию компании

11. 13 зарплата (премии новогодние)

С каждым заказом мы строим мосты доверия и качества. Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе создавать уникальные решения и приносить радость клиентам на маркетплейсах. Откликайся!