Старопетровский проезд 7Ас19
Специалист будет отвечать за обеспечение работоспособности ИТ-инфраструктуры в офисах компаний, а также участвовать в проектах по сопровождению ИТ-решений для бизнеса.
Обязанности:
Техническая поддержка пользователей в главном офисе и филиалах компании;
Административное ведение обращений пользователей в helpdesk-системе, информирование пользователей о ходе решения обращения;
Помощь пользователям по вопросам работы компьютерного оборудования и программного обеспечения;
Организация рабочих мест, предоставление пользователям доступов к ИС, закупка, учёт, выдача и подключение оборудования (ноутбуки, принтеры, сканеры, телефоны);
Подбор компьютерного и периферийного оборудования, сборка и введение в эксплуатацию терминалов для предрейсового медицинского осмотра;
Установка, конфигурирование, тестирование и обновление программного обеспечения для предрейсовых медицинских осмотров, сбор сведений для программистов по доработкам ПО;
Обеспечение работоспособности локальной сети в офисах, монтаж и настройка сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы), прокладка Ethernet-кабеля, монтаж видеокамер и точек доступа;
Обслуживание системы видеонаблюдения, добавление новых камер, устранение неисправностей;
Диагностика и ремонт офисного оборудования (принтеры, компьютеры и др.);
Выезды в филиалы компании для оказания технической поддержки и подключения оборудования.
Требования:
Уверенные знания аппаратной части ПК, достаточные для диагностики и ремонта, замены компонентов, позволяющие определить неисправное звено системы;
Базовые знания в области электроники, электротехники и автоматики;
Умение пользоваться измерительной техникой и инструментом (мультиметр и т.п.);
Знания основ Linux, работа в командной строке, знание простых команд (cd, ls, apt, chmod);
Владение Windows на уровне администратора, знание MS Office 2019;
Знание коммутации и маршрутизации сетей; знание технологий TCP/IP, DNS, DHСP, NAT, VPN, SSH;
Навыки пайки кабелей и электронных компонентов; навыки электромонтажа и работы с ручным инструментом;
Навыки делового взаимодействия с пользователями и подрядчиками, ведение деловой переписки и хорошая устная коммуникация;
Готовность быстро включиться в работу, мотивация к обучению в т.ч. самостоятельному;
Способность самостоятельно организовать свое рабочее время, не дожидаясь распоряжения руководителя;
Умение оперативно находить технические проблемы и устранять их‚ разбираться в поставленных задачах и достигать результата;
Высокая ответственность‚ гибкость в решении рабочих задач‚ развитая мелкая моторика, техническое мышление.
Очень желательно, но не обязательно
Чтение и написание простых скриптов в PowerShell или Bash;
Знакомство с оборудованием MikroTik;
Диагностируете проблему по логам и данным из БД.
Умение вести и наполнять базу знаний технической документацией (статьи в базу знаний, инструкции для инженеров, инструкции для пользователей, рабочие процедуры и процессы);
Условия:
-
Оформление в штат аккредитованной ИТ-компании;
-
График работы 5\2 c 09:00 до 18:00