Менеджер технической поддержки Framer

Приглашаем на постоянную работу менеджера технической поддержки- энергичного, быстрого, позитивного сотрудника, который не любит менять работу. Любит общение и помогать клиентам разбираться в работе сервиса. Хочет работать в режиме непрерывного профессионального роста в дружной, сплоченной команде под руководством опытных и профессиональных наставников. Ваша ключевая задача любить наших клиентов и помогать им в решение любых вопросов.

В ваши обязанности будет входить:

• Консультирование и поддержка пользователей по вопросам работы в сервисе framer.ru;
• Работа в CRM-системе;
• Периодический исходящий обзвон пользователей с целью обратной связи по работе сервиса

Что мы ожидаем от Вас:

• Законченное высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в клиентском сервисе, call-центре;
• Опыт работы с обращениями, эскалация;
• Клиентоориентированность, грамотная устная и письменная речь, внимательность;
• Стрессоустойчивость, желание учиться и развиваться

Что готовы предложить:

• Все, что нужно для работы - официальное трудоустройство, социальные гарантии и команда единомышленников, с которой легко;
• Компенсация затрат на спорт в размере 20 т.р. в год, спустя 1 год работы;
• ДМС после завершения испытательного срока;
• График работы 2/2, с 8:00 до 20:00;
• Комфортный офис в центе города по адресу ул. Полины Осипенко, 51, в шаговой доступности от ост. Комсомольская площадь.