Специалист клиентского опыта и обслуживания

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать рост лояльности абонентов (физ. лица);
• Снижать отток абонентов, осуществлять удержание действующих клиентов;
• Проводить анализа результатов;
• Заниматься подготовкой отчетов для руководителя;

Что мы от вас ждем:

• Опыт работы в сфере продаж / в удержании клиентов;
• Уверенный пользователь программы Excel;
• Коммуникабельность, поставленная речь;
• Стрессоустойчивость;

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца (оклад + квартальная премия + годовая премия);
• Пятидневная рабочая неделя с 8:45 до 18:00 (пт до 17:00) с двумя выходными днями - на месте работодателя;
• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.