Специалист сопровождения (Направление интеграция)

Обязанности:

• Обследование и анализ предметной области и существующей системы;
• Обработка задач по ошибкам и поддержке (1я и 2я линия поддержки);
• Маршрутизация задач на ответственных исполнителей при невозможности самостоятельного исполнения;
• Выполнение мониторинга критичных узлов системы;
• Формирование отчетов по обрабатываемым задачам;
• Оказание консультативной поддержки пользователей системы;
• Участие в процессе тестирования и передачи заказчику разработанных решений;
• Постановка задач разработчикам и внешним подрядчикам;
• Поддержка в актуальном состоянии рабочей документации, пополнение базы знаний;

Требования:

• Высшее образование;
• Английский -начальный уровень:
• Знание линейки продуктов MS Office, либо аналогичных (Р7, Open Office и т.п.) на уровне пользователя;
• Опыт работы специалистом сопровождения от двух лет;
• Ответственность, коммуникабельность, внимательность, аккуратность, усидчивость, доброжелательность, обучаемость, активность, умение работать в команде;
• Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
• Знание нотаций, моделирование или описание процессов;
• Опыт постановки задач разработчикам;
• Навыки разработки тех. документации (ФТ, ТЗ и пр.);
• Знание архитектур современных систем;
• Понимание протоколов взаимодействия / интеграции (SOAP, REST, API);
• Владение инструментами взаимодействия с системами - postman, SoapUI, XML, json.

Приветствуется:

• Написание запросов СУБД MS SQL PostgreSQL;
• Опыт работы с BPM системами;
• Опыт работы в страховой сфере;
• Знание продукта MS Visio на уровне пользователя.

Условия:

• Прием на работу по трудовому договору;
• Размер заработной платы по результатам собеседования;
• Ежеквартальная и годовая премия;
• ДМС (работник+члены семьи), страховка от НС и критических заболеваний;
• Корпоративная мобильная связь;
• График 5/2(гибрид);
• Чай, кофе на корпоративной кухне.