Мы создали единый сервисный центр поддержки клиентов сегмента FI и продуктов Capital Markets. Наша цель – улучшить качество клиентского сервиса, операционной и технической поддержки. Мы ищем ведущего специалиста, который будет оказывать поддержку клиентским менеджерам в бизнес-процессах, повышая качество сервиса клиентов.
Задачи специалиста
-
подписание генеральных соглашений с иностранными банками в сжатые сроки при соблюдении интересов Банка;
-
анализ, согласование, возврат комментариев клиентов по возможности без привлечения юридического департамента;
-
комплексная работа по заключению генеральных соглашений (Договоры корреспондентского счета, брокерские и депозитарные соглашения, ISDA/CSA, legal opinions);
-
проведение переговоров по согласованию условий соглашений, отстаивание позиции банка, внутреннее согласование правок;
-
общение с клиентами, проведение конф-коллов для ускорения процесса согласования договоров;
-
выстраивание эффективной коммуникации со всеми вовлеченными подразделениями;
-
set up эффективного процесса подписания соглашений с целью существенного ускорения сроков онбординга клиентов.
Специалист в банке имеет
-
высшее юридическое или экономическое образование;
-
опыт работы с генеральными соглашениями от 3х лет;
-
хорошие знания специфики институциональных клиентов;
-
знание стандартов ISDA, RISDA, российского законодательства в части межбанковских операций и операций на финансовых рынках является преимуществом;
-
свободное владение английским языком;
-
способность структурировать и обрабатывать большие объемы данных и делать из них конструктивные выводы;
-
высокий уровень клиентоориентированности;
-
целеустремленность, достижение наилучших результатов в кратчайшие сроки;
-
организованность, умение планировать и приоритезировать работу с большим количеством задач;
-
внимание к деталям.
Бенефиты для сотрудников
-
высокий уровень свободы;
-
атмосфера развития, вдохновленная принципами Agile;
-
команда профессионалов с международным опытом, готовых им делиться;
-
тесное взаимодействие с бизнесом;
-
работа в дружном сплоченном коллективе;
-
гибкий подход к режиму работы;
-
комфортный офис всего в паре минут пешком;
-
расширенное ДМС с покрытием стоматологии и страхованием выезжающих за рубеж;
-
льготное кредитование, щедрые скидки в магазинах, кафе и ресторанах, на культурные развлечения и не только.
