В российскую туроператорскую компанию (30 лет на рынке) срочно требуется Менеджер call-center:
Требования:
Опыт работы в туроператорской компании в call center – обязательно от 2-х лет,
Работа с техникой (АТС, ПК, сканер), знание САМО-Тур - приветствуется.
Базовое знание массовых направлений (Турция, ОАЭ, Египет, РФ), отельной и курортной базы,
Клиентоориентированность, ответственность, исполнительность, деловой этикет, пунктуальность.
Обязанности:
Работа на горячей линии.
Решение экстренных ситуаций с туристами.
Первичное консультирование клиентов по турам и программам,
Выявление потребностей и подбор туров;
Информационная поддержка по наличию свободных мест в отелях и авиабилетов;
Работа с внутренними программами, Само-Тур,
Распределение звонков на внутренние службы.
Работа с входящими и исходящими звонками.
Условия:
М.Чеховская/ Тверская / Пушкинская, 2 мин от метро
График: 5Х2, с 10.00 до 19.00, офисный формат,
з/п- 60-70 т.р.+ премии.
В подчинении у Директора по туризму.
