Руководитель интернет-магазина

Сфера деятельности компании:
электроинструмент
малая бытовая техника

Ключевая задача: Запуск проекта с «0»

Основные задачи:

• Формулирование потребностей, эффективное построение структуры и управление работой всех бизнес-процессов интернет – магазина: колл-центра, процессов логистики (склад, закупки, продажи, возврат, обмен, гарантийные работы и пр.) доставки и онлайн сервис, улучшение качества обслуживания, рейтинги, отзывы, работа с претензиями и возражениями;
• Разработка стратегии и лидирование e-com направления (собственный интернет-магазин) в направлении в2с, в2в, партнерская программа, программа лояльности;
• Создание и оптимизация операционных процессов: разработка и внедрение бизнес-процессов, регламентов отдела, дорожных карт.
• Аналитика, разработка форм отчетов и ведение отчётности;
• Планирование, развитие и оптимизация онлайн – продаж;

• Работа с товарной матрицей, ABC-анализ, выявление причин роста или падения продаж, инициирование трейд-маркетинговой активности;
• Внедрение новых технологий и услуг, повышающих качество работы Интернет-магазина;
• Организация деятельности сотрудников отдела.

Требования и пожелания:

• Высшее образование;
• Успешный опыт создания и управления продажами интернет-магазина не менее 3 лет;
• Знания в области права (законы защиты прав потребителей, трудовое законодательство, законы о рекламе);
• Понимание принципов разработки, контроля и управления командами;
• Аналитическое мышление и знание инструментов аналитики;
• Опыт взаимодействия с подрядчиками разного направления;
• Знания технологий продаж и маркетинга;
• Действия и мысли в категориях результата;
• Обучаемость и инициативность: нацеленность на постоянное улучшение результатов;
• Гибкость и умение работать в изменяющейся среде;
• Харизма, лидерские качества, проактивная позиция, высокий уровень самоорганизации.
• Самостоятельность, инициативнность, с адекватным чувством юмора.

  Мы предлагаем:

• Работу в комфортном офисе в центре Москвы, в 5 минутах от м. Павелецкая;

• Полностью белую достойную з/п (доход обсуждается по результатам собеседования);

• График работы 5/2 с 8.00 до 17.00, пт. сокращённый до 16:30;

• Комплексные обеды, чай, зерновой кофе за счет Компании

• Корпоративный мобильный телефон + SIM;

• Парковочное место на территории работодателя;

• Отпуск: 28 дней, все праздники по производственному календарю;

• Скидки на продукцию компании.