Менеджер по документообороту

Обязанности:

• Обработка и регистрация заявок на гарантийное обслуживание неисправных технических средств, поступающих по системе документооборота компании, электронной почте и телефону;
• Консультация клиентов;
• Создание заявок на доставку технических средств от клиента и обратно;
• Контроль за своевременностью доставки/отправки технических средств клиенту;
• Подготовка официальных писем контрагентам;
• Оформление официальных ответы на запросы и уведомления от клиентов;
• Подготовка отчетов по принятым и выполненным обращениям от клиентов.

Требования:

• Образование: высшее (желательно техническое);

• Уверенный пользователь программных продуктов, Microsoft Word, Microsoft Excel;

• Опыт работы с большим объемом информации;

• Опыт работы с системами Service Desk (Желательно Naumen);

• Опыт работы с 1С Документооборот;

• Опыт работы с технической документацией;

• Знание устройства ПК и оргтехники (будет являться преимуществом);

• Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией (будет являться преимуществом);

• Логическое мышление.

Условия:

• Компания включена в список Оборонно-промышленного комплекса;
• Оформление Третьей формы допуска к сведениям составляющим государственную тайну (НЕТ запретов на выезд);

• Оформление и социальные гарантии - согласно ТК РФ;

• График работы - пятидневная рабочая неделя;

• В пятницу сокращенный рабочий день на 1 час;

• ДМС со стоматологией после 3-х месяцев работы;

• Расширенный социальный пакет: бесплатное питание в офисной столовой, социальная поддержка сотрудников, корпоративный спорт, мероприятия и пр.;
• Благоустроенный офис;
• Осуществляется развозка от/до ст. м. Парнас, пр. Просвещения, Гражданский пр. и Академическая, м. Девяткино.