Оператор call-центра (специалист контактного центра)

Приглашаем в свою команду специалиста контакт-центра!

Основные задачи:

• Прием и обработка входящих звонков (предоставление информации по начислениям в квитанциях, оплате услуг, условиям обслуживания, установке, замене и опломбировке приборов учета, а так же по другим вопросам)
• Информационно-справочное обслуживание
• Консультационные услуги абонентам по вопросам работы сети, тарифам и нормативам водоснабжения и водоотведения
• Прием и регистрация аварийных заявок

Ожидания от соискателя:

• Образование: высшее или среднее профессиональное образование
• Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом
• Знание правил делового общения по телефону
• Стрессоустойчивость, бесконфликтность
• Готовность работать с большим объемом информации

Мы предлагаем:

• Работа в крупной стабильной компании в команде профессионалов
• Полностью официальный доход, профессиональные надбавки и годовое премирование (13-я заработная плата)
• Материальная помощь и ДМС
• Профессиональное и корпоративное обучение
• Социальные программы для сотрудников (компенсация % по ипотечному кредиту, путевок в санатории и детские лагеря)
• Компенсация корпоративного спорта, активная корпоративная жизнь.
• График работы: 5/2 ( понедельник-четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу сокращенный день до 16:15)
• Месторасположение: Пеше-Стрелецкая, 90