Специалист по работе с клиентами

• Построение и поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами, включая регулярное взаимодействие с их представителями.
• Организация и контроль документооборота, включая подготовку, согласование и сопровождение договоров.
• Анализ текущего сотрудничества, прогнозирование его развития и планирование дальнейших шагов.
• Участие в переговорах, подготовка коммерческих предложений, бюджетов и технико-экономических обоснований.
• Консультирование клиентов по вопросам сотрудничества и оказания услуг.
• Информирование клиентов о новых продуктах, услугах и изменениях в компании.
• Координация внутренних и внешних ресурсов для решения задач клиентов в установленные сроки.
• Работа с обращениями и претензиями, оперативное решение возникающих вопросов.
• Контроль качества услуг и удовлетворенности клиентов.
• Анализ рынка, мониторинг деятельности конкурентов и предложений на рынке.
• Выполнение других задач, связанных с развитием клиентских отношений.

• Высшее образование в области управления, экономики, финансов, юриспруденции или смежных областях.
• Опыт работы от 2 лет в сфере корпоративных продаж или управления клиентскими отношениями, предпочтительно в технологической или консалтинговой сфере.
• Системное мышление, ответственность, умение работать в условиях многозадачности и стресса.
• Навыки ведения переговоров, презентаций и решения сложных задач.
• Знание основ документооборота, договорной работы и финансового планирования.
• Понимание современных технологических трендов и услуг, предлагаемых на рынке.
• Ориентация на результат, клиентоориентированность и умение работать в команде.

Условия:

• Трудовой договор (ТК РФ)
• ДМС
• Офис в 7 минутах пешком от м. Волгоградский проспект / м. Дубровка.