Компания «Код безопасности» – российский разработчик программных и аппаратных средств защиты информации, приглашает в команду инженера VIP технической поддержки продуктов сетевой безопасности.
Инженеры отдела VIP ТП консультируют заказчиков по особенностям работы продуктов, решают технические проблемы продуктами Компании, при необходимости выезжают к заказчикам для сопровождения выполнения плановых работ и устранения аварийных ситуаций.
За каждым инженером в рамках его компетенций закрепляются определенные продукты и заказчики.
Также инженеры отдела плотно взаимодействуют с RnD, предоставляя им обратную связь по применению продуктов.
Обязанности:
- техническая поддержка клиентов по продуктам нашей компании в сфере сетевой безопасности:
- решение инцидентов, связанных с неправильным конфигурированием или некорректным поведением продуктов в процессе внедрения и эксплуатации, поиск обходных решений;
- оказание консультаций по настройке продуктов, их особенностям функционирования;
- планирование и проведение работ на площадках заказчиков, подготовка отчетности;
- эскалация инцидентов на уровень разработчиков продукта (взаимодействие через Bug Tracking систему).
- изучение новых возможностей продуктов по выходу новых версий;
- написание внутренних и внешних статей в базу знаний, рецензирование технической документации по продуктам.
- участие во внедрении продуктов Компании.
Требования:
- Знание Static Routing (статическая маршрутизация)
- Уверенное знание сетевых технологий, протоколов, служб: IPv4, STP, NAT, DHCP, TCP/IP(OSI), IPv4, Vlan, VPN, DNS, HTTP
- Динамическая маршрутизация (OSPF, BGP, RIPv2), QoS, ToS (полисинг, шейпинг)
- Навыки администрирования Unix/Linux систем (FreeBSD, CentOS), bash
-
Опыт работы с сетевым оборудованием – коммутаторы и маршрутизаторы (Cisco, Juniper, StoneGate, D-Link, Alcatel, etc.)
Будет плюсом:
- Опыт работы с МСЭ зарубежного (CheckPoint, Cisco ASA, Cisco FirePower, FortiGate и др.) и отечественного (Код Безопасности, ИнфоТеКС (ViPNet xFirewall), Застава, Фактор ТС (Dionis) и др.) производства
- Понимание принципов работы обратного прокси-сервера (Reverse proxy) и балансировщика сетевой нагрузки
- Понимание принципов работы WAF
- Представление об инфраструктуре открытых ключей (PKI)
Условия:
o полное соблюдение ТК РФ;
o аккредитованная IT-компания;
o график 5/2, гибкое начало рабочего дня с 9.00 до 11.00. На испытательном сроке (длится 3 месяца) работа полностью из офиса, далее 1 неделя из офиса, 1 неделя из дома. Комфортная и лояльная атмосфера в команде;
o интересная работа в компании-лидере в области создания средств защиты информации;
o ДМС со стоматологией после испытательного срока;
o Спортивная комната, вендинговые аппараты с едой и душевые на этаже;
o уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом;
o месторасположение - ст. м. Нагатинская, 10 мин. пешком от метро
