Менеджер по работе с обращениями клиентов

CARCADE - автолизинг федерального масштаба.

1996 год – одна из первых автолизинговых компаний в РФ, с апреля 2020 года CARCADE входит в ГК «Газпромбанк Лизинг».

CARCADE предоставляет услуги лизинга легковых автомобилей, лёгкого коммерческого, грузового транспорта и специальной техники. Клиенты компании — десятки тысяч предпринимателей и компаний различных форм собственности, работающих во всех регионах России.

Приглашаем в отдел клиентского сервиса - Менеджера по работе с обращениями клиентов

Мы предлагаем:

• Работу в крупной лизинговой компании, лидере сегмента рынка;
• Стабильность и официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентный уровень заработной платы: окладная часть 64400 до вычета НДФЛ+ премиальная составляющая до 30% от оклада;
• График работы: 5/2 на территории работодателя;
• Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматология, госпитализация, скорая помощь, выезд врача на дом, онлайн-консультации, психологическая помощь, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников);
• Программу корпоративных привилегий доступную в BestBenefits (скидки и уникальные предложения от партнеров компании);
• Выгодные условия для приобретения автомобиля для сотрудников;
• Планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития;
• Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, корпоративы и подарки на день рождения компании и новый год.

Ваши задачи:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов Компании
• Консультирование клиентов по поступающим запросам (около 50-70 обращений в 1 день)
• Взаимодействие со смежными подразделениями, получение информации от служб Компании в рамках компетенции
• Формирование позитивного имиджа Компании

Наши ожидания от Вас:

• Высшее /незаконченное высшее образование/среднее профессиональное образование
• Высокий уровень ответственности
• Внимание к деталям
• Знание этики делового общения
• Уверенный пользователь MS Offiсе