Менеджер по работе с клиентами

В активно развивающуюся студию интерьерного дизайна STUDIO WHITE DESIGN открыта вакансия Менеджер по работе с клиентами.

Наша философия - создать эстетику пространства для клиента, которое отразит его утонченный вкус и позволит быть собой, получать удовольствие от каждой мелочи интерьера и радоваться каждому дню.

Наша команда берет полностью на себя реализацию под ключ проекта до переезда заказчика в готовое жилье.

Функциональные обязанности:

• Консультация клиентов: Знание внутренних процессов компании и умение их довести до клиента;

• Проектный поиск новых клиентов: Анализ рынка для расширения клиентской базы под задачи руководителя, исследование каналов рекламы и продвижения, запуск сообщения под руководством директора;

• Обработка обращений: Принятие и регистрация обращений в базе данных;

• Работа с документами через 1С: Формирование договора по шаблону, выставление счета, заведение договора, формирование актов выполненных работ;

• Установление и поддержание отношений с клиентами: Построение долгосрочных отношений с клиентами, работа над их лояльностью. (поздравлять клиентов с праздниками, приглашать на мероприятия);

• Анализ потребностей клиентов: Определение текущих и будущих потребностей клиентов для формирования предложений и акций;

• Продвижение: Активное продвижение товаров и услуг, включая участие в презентациях и переговорах. Навык публичных выступлений и поставленная речь будет вашим конкурентным преимуществом.

• СММ: Составление контент плана и написание постов, формирование рилс;

• Работа с базой данных: Ведение и обновление базы данных клиентов, а также анализ данных для выявления трендов и возможностей;

• Сотрудничество с другими отделами: Тесное взаимодействие с отделами внутри компании;

• Участие в различных мероприятиях: Участие в презентациях, выставках, конференциях и других мероприятиях для продвижения продуктов или услуг компании и привлечения новых клиентов.

Требования:

• Врожденная любовь и к общению и коммуникации, умение выстраивать функциональные отношения с внешними и внутренними клиентами;
• Умение находить решения в нестандартных ситуациях, генерировать новые идеи и доводить их до результата;
• Образование в сфере строительства, архитектуры или дизайна не обязательно, но желательно;
• Нацеленность на результат, внимательность, ответственность, исполнительность, самостоятельность, сильные лидерские и личностные качества;
• Неисчерпаемая позитивная энергия и желание достигать целей как своих, так и компании.

Условия:

• Участие в выставках, съемках на YouTube-каналах, участие в масштабных мероприятиях и дизайнерских форумах в Екатеринбурге, Москве и др. городах России. Нас приглашают на съемки на известные YouTube-каналы как в Екатеринбурге, так и в Москве, Краснодаре. ак же мы активно принимаем участие в профильных выставках и форумах TecnoBuild, MosBuild, UralBuild, UMIDS в качестве спикеров и профессионалов своего дела. Поэтому у вас есть возможность проявиться в качестве организатора выставки или спикера на мероприятии.
• Карьерный рост. Мы постоянно растем и развиваемся профессионально, поэтому мы за ваш карьерный рост и постоянное развитие в компании от рядового сотрудника до руководителя подразделения;
• Командировки за счет компании по России и не только;
• Обучение за счет компании направленное на ваш личностный и профессиональный рост (продажи, ораторское мастерство, развитие лидерского потенциала);
• Вечеринки у поставщиков и в интерьерных салонах, посещение интересных мероприятий города;
• Участие в амбициозных проектах;
• Интересный и творческий коллектив;
• Бизнес-библиотека;
• Работа в центре города, в дизайнерском офисе, арт-пространстве в интерьерном центре Галерея 11;
• Угощаем чаем, свежесваренным кофе и печеньками.