Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Управление процессом заказов:
  • Контроль создания заказов (электронная система (EDI)
  • Корректировка заблокированных заказов в электронной системе (EDI);
  • Контроль цен и условий поставки для клиентов в SAP;
  • Расстановка приоритетов по отгрузке заказов в соответствии графиком поставок.
  • Общение с клиентом по вопросам размещения/отгрузки заказов, предоставляет обратную связь клиентам по вопросам, связанным с заказом (выполнение заказа);
• Работа с претензиями: получение, оформление, проверка, составление и отправка клиентам УКД в ЭДО;
• Ведение/обновление базы данных в SAP:
  • Заведение/обновление - данных клиентов / точек доставки по клиентам в SAP ;
• Управление движением товара:
  • Выявление проблем, возникающих в системе, если необходимо;
  • Ежедневный контроль процесса автоматизированного выставления счетов и других сопроводительных документов и незамедлительное решение возникающих проблем;
  • Контроль выставления/подписания УПД клиентам в ЭДО;
  • Контроль счетов и других документов, отправляемых по электронной системе и почте.
• Контроль документооборота (распечатки и отправка копий документов на отгрузку /счетов по запросу клиентов;
• Работа с активными единицами каталога в SAP, изучение ассортимента.
• Сверка поступлений оплаты с выставленными счетами, информирование клиентов о сроках погашения дебиторской задолженности. Классификация документов по типу оплаты;
• Контроль процесса оборота Кодов Маркировки при отгрузке товара клиентам

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1,5 года.
• Знание системы SAP предпочтительно
• Английский базовый

Условия:

• Достойный уровень вознаграждения обсуждается с успешным кандидатом;
• Корпоративные скидки на продукцию компании;
• Комфортный офис в центре города;
• Компенсация питания;
• График работы: 5/2 гибкое начало и окончание рабочего дня.