Менеджер по работе с ключевыми клиентами в службу клиентского сервиса

Компания «ПЕРВЫЙ ЖИВОЙ КОЛЛАГЕН» (бренд COLLA GEN) – российский производитель пищевых и косметических продуктов с коллагеном и продавец своей продукции, резидент научно-технологического комплекса «Сколково», обладатель почетных наград за инновации.

Ключевой продукт компании – bio-комплекс ЖИВОЙ КОЛЛАГЕН для:

• запуска омолаживающих процессов в организме;
• укрепления суставов, мышц, связок, сухожилий, хрящей, сосудов;
• улучшения качества кожи, волос, ногтей.

Компания в цифрах:

• Более 500 тонн ЖИВОГО КОЛЛАГЕНА произведено за 2023 год;
• 7 стран-партнеров: Белоруссия, Германия, Узбекистан, Казахстан, ОАЭ, Китай, Тайланд;
• 2000 партнеров и 24 дистрибьютора на территории России;
• 45 российских городов, где представлена продукция компании;
• 6 научно-медицинских исследований;
• 6 почетных отраслевых наград за 2021-2024 годы.

Обязанности:

• Консультация клиентов по ассортименту компании.
• Ведение клиента в учетной программе компании.
• Работа с входящими заказами клиентов (без поиска клиентов): обработка заказов, выставление счетов, контроль взаиморасчетов.
• Логистическое сопровождение клиентов: согласование с клиентом сроков отгрузки; информирование клиента о статусе отгрузки / доставки.
• Контроль документооборота между клиентом и компанией (наличие подписанного договора , первичные документы по отгрузкам, акт сверки).
• Оформление типовых форм договоров поставки компании (внесение реквизитов контрагента в договор).Умение работать с крупными клиентами ( DIY сети , федеральные дистрибьюторы).
• Обеспечение и выписка рекламных материалов, организация обучений по продукции.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе.
• Знание первичной документации, документооборота.
• Умение быстро усваивать информацию.
• В случаях необходимости умение работать на платформах контрагентов (выставление заказов , обработка отгрузочных накладных, сертификация).
• Правила заключения и исполнения договоров на поставку продукции.
• Знание 1С

Условия:

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
• Офис в шаговой доступности от м. Новослободская/м. Менделеевская (10-15 мин.).
• Белая заработная плата: оклад 80 000 руб. на руки + KPI .
• Официальное трудоустройство согласно ТК
• Узнаваемый бренд - ежедневно ряды наших клиентов пополняются, мы получаем большое количество положительных отзывов о нашей продукции, и это мотивирует нас на еще большие достижения.
• Стабильная, платежеспособная компания: мы продолжаем рост и развитие несмотря на текущие перемены в мире, в сложностях мы нашли возможности, мы уверены в завтрашнем дне и придерживаемся нашей стратегии развития.
• Скидки на продукцию, что очень актуально, т. к. не влюбиться в наш продукт, познакомившись с ним, просто невозможно.