Ведущий менеджер по работе с клиентами / Руководитель отдела

«Стройтерминал» – Лидер в оптово-розничных в своем сегменте продаж лакокрасочных материалов, декоративных покрытий, товаров для ремонта и отделки, а также услуг по подбору цвета и тонированию.

Бизнес включает в себя:

• Более 140магазинов под брендом «Мир Красок».
• Фирменную розничную сеть концерна Tikkurila «Студии Цвета».
• Один из самых крупных интернет-магазинов в своей товарной категории mirkrasok.ru.
• Оптовое направление по B2B, B2C.

В нашем ассортиментном портфеле все крупнейшие зарубежные и российские производители: Tikkurila, Akzo Nobel, Caparol, Remmers, ВГТ, Ярославские краски и другие. Мы о красках знаем все!

Сейчас наша компания находится в активной фазе развития, в связи с чем мы ищем в команду активного и амбициозного сотрудника на должность «Ведущий менеджер по работе с клиентами / Руководитель отдела»

Для продуктивной работы мы гарантируем:

• Работа в крупной и постоянно развивающейся e-commerce компании;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Стабильная и своевременная выплата заработной платы (оклад+kpi);
• Оплата больничных и отпусков;
• Активная корпоративная жизнь внутри компании, новогодние подарки для сотрудников и детей;
• Премиальный доступ к сервису BestBenefits;
• Социальная финансовая помощь от компании;
• Льготный ДМС;
• График работы 5/2 с 09:00 – 18:00, пятница до 17:00 сб, вскр. выходные дни;
• Нет дресс-кода и рабочей рутины!
• Дружный коллектив, возможности для профессионального роста.

Кто нам нужен?

• Сотрудник с опытом на аналогичной должности от 2х лет;

• Ответственный и клиентоориентированный Ведущий менеджер по работе с клиентами, с высокими коммуникативными навыками и умением работать в режиме многозадачности;
• Сотрудник с лидерскими качествами, навыками организации команды и процессов, постановкой задач и контроля их выполнения;
• Специалист, который хорошо знает программу 1С (Версии :1С 7 и/или 1С 8).

Что делает менеджер:

• Выстраивание эффективного взаимодействия между полевыми сотрудниками (менеджеры по продажам) и менеджерами по работе с клиентами;
• Контроль за распределением нагрузки;
• Контроль и согласование отгрузок (превышение ПДЗ / КЛ)
• Замещающий функционала менеджера по работе с клиентами в моменты большой нагрузки или отсутствия сотрудника;
• Работа с документами качества для объектов (паспорта/сертификаты качества);
• Контроль документарной задолженности;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Проверка и контроль актуальности заказов (их актуальность и закрытие неактуальных);
• Урегулирование ситуаций по претензиям клиентов.

Наш офис находится вблизи станции м.Молодежная или МЦД-1 , станция "Рабочий поселок"