з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Туроператор событийного туризма Festway (организатор уникальных поездок на музыкальные фестивали, wow-туров, поездок на бизнес-мероприятия, выставки, и др.) объявляет конкурс на вакансию менеджер клиентского сервиса/ менеджер по туризму.
Обязанности:
-
Обработка входящих запросов (лидов)
-
Работа с базой клиентов компании
-
Привлечение новых клиентов
-
Полное ведение клиента от первоначального брифа - выявление и формирование потребностей и оптимального предложения для клиента,
-
Ведение сделки с клиентом – заключение договора, контроль оплат, постоянные коммуникации с клиентом, приглашения на вебинары по туру
-
Постпродажное обслуживание, фиксирование обратной связи от клиента по итогам поездки,
-
Дальнейшее взаимодействие с клиентом - информирование о новых предложениях компании, приглашения на мероприятия компании, поздравление с праздниками, повышение лояльности клиентов, дальнейшие продажи.
-
Ведение СРМ-системы по каждому клиенту, отчетность.
Требования к кандидату
-
Опыт работы в туризме от 1 года,
-
Опыт работы в продажах от 1 года,
-
Навыки продаж – умение слушать, эмпатия и понимание потребностей клиента, знание продукта
-
Высокие коммуникационные и презентационные навыки
-
Знания делового этикета общения (устного и письменного)
-
Правильная грамотная речь
-
Опыт работы в СРМ-системе (желательно Битрикс 24),
Самое главное - стремление развиваться и расти как профессионал, желание увеличивать свой доход и доход компании и получать удовольствие от своей работы
Мы предлагаем:
-
Собственный уникальный на рынке продукт;
-
Современные технологии ведения бизнеса;
-
Дружная команда, нацеленная на результат и готовая помогать
-
Большой поток заявок;
-
УДАЛЕННАЯ РАБОТА;
-
График 5/2 с 9:00 19:00 (2 часа перерыв в течение дня)
-
Конкурентоспособная (выше рынка) схема оплаты труда (оклад +KPI + % от сделок) без потолка
-
Постоянное обучение новым продуктам и технологиям
-
Командообразование, участие в мероприятиях компании
-
Скидки на туры компании
Не знакомы с нашим продуктом? Обучим и поддержим.
Если вы любите клиентов, стремитесь, чтобы каждый клиент стал вашим постоянным и рекомендовал вас своим друзьям - отправляйте нам своё резюме
