Менеджер контроля качества звонков

Дата размещения вакансии: 05.02.2025
Работодатель: ROIburo
Уровень зарплаты:
от 40000 до 45000 RUR
Город:
Екатеринбург
проспект Ленина 8
Требуемый опыт работы:
не требуется

ROIburo – это digital-агентство. Мы находим, сохраняем и расширяем аудиторию брендов!
Работаем в сфере металлоторговли. Оказываем комплексные Digital услуги "под ключ".
Средний срок ведения клиента - 6 лет.
Знаем, как создать бренд, настраиваем продвинутые CMS, разрабатываем сложные и простые сайты.
В 2024 году согласно Рейтингу Рунета мы заняли:
1 место в направлении "Разработка и продвижение сайтов (CMS/фреймворк "Opencart")"
2 место в направлении "Комплексные диджитал-агентства в г. Екатеринбург"
3 место в направлении "Разработка и продвижение сайтов в г. Екатеринбург"

Наша команда активно растет и развивается, в связи с этим мы в поиске Менеджера контроля качества звонков

Задачи:

  • Прослушивать и анализировать звонки менеджеров отдела продаж
  • Осуществлять контроль соблюдения регламентов в CRM
  • Составление ежедневного отчета
  • Предоставление обратной связи по повышению уровня качества взаимодействия с клиентами

Наши ожидания:

  • Уверенная работа с Excel/ Гугл таблицами или готовность быстро освоить новые программы
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Внимательность, ответственность, умение анализировать и систематизировать информацию
  • Базовые знания об этапах и техниках продаж (опыт в продажах будет преимуществом)
  • Опыт работы с CRM-системами (любыми) будет плюсом

Мы предлагаем:

  • Работа в современном и уютном офисе в центре города в МЦИ "Главный Проспект" со всеми удобствами - кухней, зоной отдыха.
  • Постоянно развивающаяся молодая команда, стремящаяся достигать самых амбициозных целей.
  • Рабочий процесс, организованный в комфортных условиях без бюрократии и дресс-кода.
  • Интересная корпоративная жизнь, мастер-классы, дружный коллектив с отзывчивым руководством.
  • Корпоративное обучение: система наставничества, внутренние тренинги и приглашенные специалисты, курсы.
  • Услуги корпоративного психолога.
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • График 5/2 с 9:00 до 18:00, либо с 8:00 до 17:00 по желанию.

Оставляйте отклик и наш HR-менеджер обязательно с вами свяжется!
Мы готовы рассмотреть кандидатов с разным опытом! Мы ценим ответственность, активность и желание развиваться.

Будем рады видеть у себя в команде!

До встречи в ROIburo!