Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 04.02.2025
Работодатель: Градус
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
3-я Песчаная улица 2А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания Gradus помогает производителям и ритейлу: предоставляет полный спектр инструментов для оптимизации бизнес-процессов и эффективных продаж. Подбирает и обучает персонал для складов и производств, повышает продажи брендов в ТТ, анализирует продажи, разрабатывает IT продукты и поддерживает людей.

Направления Gradus:
• Разработка и реализация стратегий трейд-маркетинга: контракты с ТОП 10 федеральных сетей;
• Эффективный мерчандайзинг: анализ эффективности продаж в каждой торговой точке;
• Gradus Retail Index: аналитика данных продаж любой категории товаров;
• Аутсорсинг и рекрутинг линейного персонала для складов, производств и e-commerce.
В нашей компании открыта позиция Специалиста технической поддержки, требуется сотрудник на первую линию технической поддержки.

Обязанности:

  • Установка, настройка Windows на рабочих ноутбуках;

  • Диагностика неисправностей ПК, ПО, сети;

  • Поддержка ПО Битрикс 24,1С, OpenVPN, почтовый сервер (создание профилей);

  • Прокладка и обслуживание СКС;

  • Обслуживание оргтехники;

  • Установка настройка IP камер/IP телефонии;

  • Организация новых рабочих мест.

Требования:

  • Базовое знание сети и сетевых протоколов (DNS, TCP/IP, NAT, DHCP, VPN);

  • Базовые навыки настройки сетевого оборудования (коммутаторов, маршрутизаторов);

  • Навыки диагностики и исправления проблем с ПО, сетью, аппаратной частью;

  • Опыт администрирования Windows Server приветствуется;

  • Опыт работы с Яндекс. Директ, Админ панели сайтов, Unisender;

  • Опыт поддержки от 50 пользователей.

Условия:

  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (офис);
  • Оклад на испытательный срок – от 70 000 до 80 000 руб. «на руки», повышение оклада по результатам испытательного срока;
  • Официальное оформление с первого рабочего дня;
  • ДМС или частичная компенсация затрат на спорт;
  • Оформление в аккредитованную IT-компанию;
  • Ежегодная индексация заработной платы и премия по результатам года;
  • Работа в комфортном современном офисе, расположенном в ВЭБ Арена (Башня Red Tower).