Менеджер по работе с клиентами

С 2013 года компания ЭЙВА-ПРО занимается производством заквасок и заварок для хлебопечения, предлагая инновационные решения на уровне лучших европейских производителей.

Сегодня мы являемся высокотехнологичным предприятием и центром исследований хлеба, где работает команда высококвалифицированных специалистов, преданных своему делу.

Наша любовь к хлебу и забота о сотрудниках помогают нам активно развиваться (ежегодный прирост выручки 30–40%) и оставаться лидерами в своем сегменте, удовлетворяя потребности клиентов, таких как хлебозаводы, гипермаркеты и пекарни по всей стране.

В связи с развитием в нашей команде открыта вакансия Менеджер по работе с клиентами.

Обязанности:

• прием и обработка заказов от клиентов (входящие звонки и электронные письма);
• консультирование клиентов по наличию и срокам поступления продукции;
• работа в базе 1С (заведение карточек клиентов, обработка заявок, выставление счетов, оформление отгрузочных документов);
• работа с провайдерами EDI и ЭДО (получение и подтверждение заказа, уведомление об отгрузке, создание УПД, подпись);
• заказ транспорта, курьерских служб, контроль доставки груза до клиента;
• обработка рекламаций от клиентов;
• контроль дебиторской задолженности;
• сбор оригиналов документов от поставщиков транспортных услуг;
• архивация бумажного и электронного документооборота;
• оформление почтовой корреспонденции;
• взаимодействие со смежными отделами.

Требования:

• высшее образование;
• аналогичный опыт работы в торговых или производственных компаниях (сфера B2B) - не менее 3 лет;
• опыт работы в системах ЭДО, уверенный пользователь 1С, MS Office;
• клиентоориентированность, развитые коммуникативные навыки, ответственность, внимательность, обучаемость, аналитический склад ума;
• умение работать в режиме многозадачности;
• грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

• трудоустройство по ТК РФ, "белая" заработная плата;
• работа в успешной производственной компании;
• социально значимый бизнес (закваски и ингредиенты для хлебопекарной промышленности);
• доброжелательный и приветливый коллектив;
• работа в офисе, график 5/2 с 9-18 часов;
• адрес офиса: пер. Лодыгина, д.5, шаговая доступность от м. Балтийская или м. Нарвская.

Ждём ваших откликов. Присоединяйтесь к команде ЭЙВА-ПРО!