Менеджер / ассистент отдела сервиса

Обязанности:

• Прием заявок от клиентов по поломкам, переписка с заводами-изготовителями по возникающим проблемам оборудования;

• Согласование поставок по гарантии с заводами, размещение заказов на гарантийные з/ч у поставщиков;

• Согласование отгрузочных документов для таможенного оформления (импорт/экспорт), взаимодействие с брокерами, транспортными компаниями;

• Организация доставки товаров (запчастей, оборудования) от зарубежных поставщиков (в основном Китай, Европа и Турция) до склада в Москве и далее до клиентов, в том числе с участием логистических компаний;

• Полное ведение поставки (контроль сроков поставки, отгрузки, перевозки, таможенной очистки), взаимодействие с брокером по поставкам (импорт, экспорт), организация гарантийных отправок с таможенного склада по адресам клиентов (Деловые линии, СДЭК), контроль сроков исполнения заказов;

• Заведение заказов в 1С Управление торговлей, оприходование товара, ввод ГТД, отгрузка товара, оформление процедуры списания гарантийных запчастей;

• Участие в инвентаризации;

• Выставление счетов заказчикам за платный сервис, а также по возмещению накладных расходов;

• Сбор данных и учет расходов для получения возмещения от иностранных поставщиков;

• Перевод отчетов по сервису/протоколов/инструкций небольшого объема с английского языка;

• Размещение заказов на большие переводы в профессиональном бюро переводов и отслеживание выполнения и последующей оплаты счетов от бюро;

• Работа с производителями в РФ – размещение заказов, согласование сумм, документов, оприходование товара в 1С УТ, отгрузка товара;

• Предоставление текущей информации по статусам поставок заинтересованным отделам компании;

• Участие в подготовке проектов договоров и соглашений по гарантийному и сервисному обслуживанию;

• Взаимодействие с бухгалтерией и подразделениями компании.

Требования:

• образование – высшее
• опыт работы 1-3 года
• английский язык – Upper Intermediate
• знание китайского языка приветствуется
• знание MS Office
• уверенный пользователь 1C Управление торговлей, Excel

Условия:

• трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• работа в стабильной компании и дружном коллективе
• нормированный рабочий день с 9:00 до 18:00
• испытательный срок – 3 месяца
• заработная плата устанавливается по результатам собеседования