Ведущий специалист пункта обслуживания клиентов

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков заявителей, и совершение исходящих звонков
• Консультирование заявителей по вопросам услуг технологического присоединения, по пользованию электронными Сервисами Общества
• Обработка и передача на регистрацию в отдел делопроизводства поступающих от заявителей обращений, заявлений
• Формирование отчётов по запросу непосредственного руководителя и по обращениям клиентов
• Подготовка проектов ответов и переписка с заявителями
• Своевременная обработка документации и внесение данных в программный комплекс

Требования:

• Опытный пользователь ПК, Microsoft Excel, Microsoft Word
• Основы делового этикета, навыки ведения телефонных деловых переговоров
• Образование высшее
• Опыт работы в сфере электроэнергетики будет Вашим преимуществом

Условия:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ
• Рабочие дни: Понедельник – пятница, с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00
• ДМС, 13-я зарплата