Специалист 1 линии технической поддержки

Обязанности:

• Прием заявок через службу технической поддержки:
• работа с обращениями в системе учета заявок;
• консультация пользователей по телефону.
• Первичная обработка, рассмотрение маршрутизация заявок по линиям поддержки
• Работа с заявками первой линии поддержки
• Выявление инцидентов в ИС

Требования:

• Ответственность
• Исполнительность
• Грамотная речь
• Аналитический склад ума
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы приветствуется
• Профильное образование приветствуется

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития;
• График работы 5/2 (удаленка).
• Пансионат "Солнечный" (скидка для сотрудников).
• Диспансеризация в подведомственной поликлинике с дальнейшим прикреплением.
• Столовая для сотрудников.
• Здание расположено в 7 минутах ходьбы от станции метро Славянский бульвар.