Менеджер по работе с клиентами

Компания MAGNA GROUP с 2008 года помогает своим клиентам покупать и привозить товар из-за границы с пакетом документов «под ключ».

Рост спроса на эти услуги и качественно выстроенный процесс лидогенерации позволяет нам быстро развиваться, поэтому мы ищем Специалиста клиентского отдела.

Что предстоит делать:

• Взаимодействовать с клиентами, помогать решать вопросы, связанные с логистикой и таможенным оформлением
• Осуществлять работу с запросами, поступающими от действующих клиентов (без поиска и привлечения клиентов)
• Подготавливать и оформлять все таможенные документы для ввоза товаров
• Вести переписку с клиентами через Telegram и электронную почту
• Контролировать сроки выполнения заявок, отслеживать статус грузов и информировать клиентов о ходе доставки
• Согласовывать детали с клиентами, предоставлять актуальную информацию
• Взаимодействовать с внутренними отделами компании для оперативного решения всех вопросов по доставке грузов

Мы ищем специалиста, который:

• Имеет опыт работы в клиентском обслуживании, желательно в международной логистике
• Знает основы таможенной процедуры
• Умеет работать с документооборотом и внимателен к деталям
• Обладает грамотной письменной и устной речью
• Имеет опыт работы с Telegram, электронной почтой, офисными программами (Excel, Word).

Мы предлагаем:

• Сильную команду, а именно: профессиональный отдел продаж, таможенный, логистический, аналитический и финансовый отдел
• Стильный офис в центре Санкт-Петербурга
• Обучение и развитие в сфере логистики и таможни
• Дружный коллектив и комфортные условия работы
• Возможность профессионального роста в крупной логистической компании.

Не раздумывайте!) Оставляйте отклик и мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы пообщаться лично.