Инженер службы технической поддержки

Что будем делать:

• выполнять задачи по поддержке сервиса на второй линии, с ведением учета обращений в ITSM системе;
• настраивать и сопровождать ПО, IT оборудование, оргтехнику и периферийные устройства, подготавливать новые рабочие места;
• подготавливать и организовывать техническое сопровождение аудио и видео конференц-связи;
• вести документацию и составлять отчеты о проделанной работе.

Что мы ожидаем от вас:

• уверенные знания/навыки администрирования OS семейства Windows ;
• базовые знания сетевых технологий и сетевого оборудования, стек TCP/IP;
• опыт работы с технической документацией (читать, создавать, обновлять);
• опыт работы в ITSM системах;
• высокую клиентоориентированность и умение общаться с пользователями.

Что мы за это предлагаем:

Выплаты и бонусы:

• 13 зарплата;
• бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
• компенсация спорта.

Условия труда:

• график 5/2 - рабочий день с 8:30-17:30;
• работа в офисе (ул. Долгоруковская, д. 7, Бизнес-центр «Садовая Плаза»);
• полностью официальное трудоустройство;
• возможность роста внутри компании.