В новый Апарт-Отель (4 звезды) в центре Москвы требуется Старший администратор.
Обязанности:
*Контроль работы персонала согласно стандартам Отеля
*Составление графиков работы;
* Проведение тренингов с персоналом службы;
*Контроль кассовой дисциплины, счетов Гостей, выставления счетов по безналу;
* Проверка отчетов;
* Осуществление контроля поступающих бронирований;
* Работа в сhаnnеl mаnаgеr ТrаvеlLinе;
* Осуществление контроля за документами по постановке и снятия с учета иностранных граждан и граждан РФ;
* Осуществление общения с Гостями, принятие мер по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций;
* В отсутствие Руководителя посещать все запланированные совещания и собрания сотрудников отеля;
* Взаимодействие со всеми службами отеля по текущим вопросам;
Требования:
* Опыт работы в отеле/гостинице обязателен! Знание нормативных актов;
* Уверенный пользователь ПК
* Стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации и работать в режиме многозадачности, вежливость, доброжелательность, грамотная речь, пунктуальность
Условия:
- График работы 1/3
- Официальное трудоустройство
- Обучение
