от 30000 до 60000 RUR
Элиста
От 1 года до 3 лет
Привет! Меня зовут Тимур Огдаров, я — основатель агентства «Флебомаркетинг».
Мы — команда специалистов, которые помогают флебологическим клиникам(которые лечат варикоз) привлекать клиентов и делать мир немного лучше.
Сейчас мы в поисках специалиста для отдела контроля качества, который поможет нам обеспечить высокий стандарт обработки заявок в клиниках, с которыми мы работаем.
Что нужно делать:
- Прослушивать записи звонков из клиник и анализировать корректность обработки заявок.
- Давать конструктивную обратную связь администраторам клиник, помогать исправлять недочёты и повышать уровень сервиса.
- Предлагать идеи по улучшению процесса контроля качества
Требования:
- Опыт работы в контроле качества, обучении персонала или смежных сферах.
- Умение объяснять спокойно и мотивировать сотрудников, сохраняя дружелюбный тон.
- Аналитические навыки: внимание к деталям, объективная оценка звонков, чёткое структурирование результатов.
- Стрессоустойчивость и готовность работать с разными ситуациями в звонках.
- Готовность обучаться: если вы ещё не сталкивались с медицинской тематикой, мы научим нюансам.
Что предлагаем:
- Удалённый формат работы 5/2 по московскому времени, с гибким началом и окончанием рабочего дня.
- Дружную и поддерживающую команду, которая ценит честность и взаимопомощь.
- Возможность обучаться и расти вместе с агентством: оплачиваем курсы для развития хард- и софт-скиллов.
- Оклад на испытательном сроке и дальнейший рост вознаграждения в зависимости от результатов.
- Оплату один или два раза в месяц (как договоримся) и оформление через договор с самозанятыми.
- Чёткие рабочие процессы: используем Google Docs, Google Sheets, задачи ведём в Битриксе, общаемся в Telegram.
Как проходит отбор:
- Откликнитесь на вакансию, кратко опишите свой опыт в сфере контроля качества и прикрепите резюме.
- Мы пришлём вам для анализа 12 записей звонков, чтобы увидеть, как вы даёте обратную связь и структурируете ошибки.
- Если всё отлично, проведём Zoom-встречу, расскажем подробнее о работе и зададим вопросы.
- После интервью сообщим о результатах и, надеемся, пригласим вас в команду!
Нажмите «Откликнуться» и отправьте резюме. Ждём того, кто поможет нам вместе с клиниками делать мир немного лучше!
