Менеджер по работе с клиентами

Холдинг «Альянс-Авто» - группа автомобильных предприятий в Чувашской Республике и Республике Марий Эл.

• более 20 лет работаем на рынке;
• 70% легкового автомобильного парка Чувашии продаем и обслуживаем мы;
• дилерские центры входят в ТОП-5 лучших ДЦ РФ согласно рейтингам дистрибьюторов;

Если ты разделяешь:

- любовь к автомобилям;

- желание развиваться в сфере автобизнеса

Мы приглашаем присоединиться тебя к команде Дилерского Центра!

Мы предлагаем:

• Обустроенное рабочее место в большом светлом автосалоне;
• Надежная и стабильная работа в крупной компании;
• Официальное трудоустройство и «белая» заработная плата;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Корпоративная мобильная связь;
• Перспективы продвижения внутри компании;
• Внутреннее обучение и развитие профессиональных навыков;
• Профессиональная и мотивированная команда, готовая помочь и поделиться опытом;
• Регулярные корпоративные мероприятия;
• Корпоративные скидки на покупку автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание.

Обязанности:

• Повышение качества обслуживания клиентов путем внедрения стандартов;
• Поддержание лояльности клиентов;
• Контроль опроса клиентов;
• Аналитическая работа, представление отчетов;
• Поддержание деловых контактов, ведение базы клиентов;

• Обучение и контроль работы сотрудников отдела;

• Работа с обратной связью клиентов из всех источников;

• Обучение и повышение уровня профессиональной подготовки.

Требования:

• ПК - уверенный пользователь, знание 1С обязательно;
• Клиентоориентированность, ответственность;
• Знание закона о защите прав потребителей;
• Внимание к деталям, оперативность в действиях.