Менеджер по взаимодействию с сотрудниками (Горячая линия)

Ведущая дорожно-строительная компания ООО "ДОРТРАНССТРОЙ" приглашает на работу Специалиста горячей линии для сотрудников:

УСЛОВИЯ:

- Место работы: база Уфа, ул. Чебоксарская 70.

- Полная занятость по графику 5/2.

- Стабильная белая заработная плата.

- Официальное трудоустройство, социальный пакет (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные, гарантии, компенсации, финансовая помощь в различных жизненных ситуациях);

- Бронирование в рамках работы по воинскому учету;

- Возможность карьерного и профессионального роста. Дружный коллектив.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Способность четко и уверенно выражать мысли, слушать собеседника и понимать его позицию.
• Способность сохранять спокойствие и сосредоточенность в напряженных ситуациях
• Знание методов и техник, позволяющих эффективно управлять конфликтами и находить компромиссы.
• Умение быстро оценивать ситуацию, выявлять ключевые проблемы и находить оптимальные решения.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Ведение горячей линии предприятия: Обеспечение доступа к информации для сотрудников компании, оперативное реагирование на обращения.

• Аналитика и математика: Проведение анализа данных, связанных с обращениями, для выявления тенденций и проблемных областей.

• Работа с обращениями от персонала: Обработка и решение запросов сотрудников, касающихся условий труда, конфликтных ситуаций, а также положительных отзывов и благодарностей.

• Обратная связь: Оперативное предоставление обратной связи сотрудникам по их обращениям, поддержание открытого диалога.

• Каналы коммуникации: Ведение коммуникации через различные каналы — SMS, телефонные звонки, личные встречи — для обеспечения удобства обращения сотрудников.

• Отчетность: Подготовка и передача отчетов руководству о поступивших обращениях и принятии мер, а также предложений по улучшению условий работы на основе полученной информации.

Уважаемый соискатель, если Вы не смогли дозвониться до отдела по подбору персонала, то просим Вас оставить отклик на сайте и наш специалист обязательно свяжется с Вами.

Благодарим за понимание