Сотрудник контроля качества на круизном теплоходе

Чем предстоит заниматься:

• Работа на теплоходе FUN&SUN CRUISE Нижний Новгород 4* (в течение сезона навигация по маршрутам из Н. Новгорода, Москвы, Казани, Санкт-Петербурга);
• Общение с гостями теплоход, проведение опросов на регулярной основе;
• Контроль соблюдения требований к заявленной концепции и предоставляемого уровня сервиса на борту;
• Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании;
• Обработка обращений гостей (фиксирование всех жалоб и предложений);
• Сбор контента (видео и фото);
• Проведение презентаций теплохода для инфо-групп.

Что для нас важно:

• Грамотная устная речь;
• Коммуникабельность;
• Высокий уровень эмпатии;
• Внимание к деталям;
• Умение творчески подходить к решению проблем;
• Аналитический склад ума;
• Умение управлять конфликтными ситуациями;
• Готовность работать в высоком темпе;
• Готовность к работе на борту теплохода, на период май-сентябрь 2025 г.;
• Опыт работы в туризме и сфере услуг приветствуется, но не является решающим критерием.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата: по результатам собеседования;
• Компания компенсирует затраты на перелет/проезд, проживание и питание;
• График работы 6/1.