Ведущий специалист отдела контроля качества (Контакт-центр)

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
• Проведение качественных консультаций по продуктам и услугам Банка (без продаж);
• Подготовка письменных ответов клиентам.

Требования:

• Высшее образование;
• Стаж работы в банковской сфере не менее 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость;
• Уверенное владение ПК (желательно знание ЦФТ);
• Стрессоустойчивость, ответственность, организованность.

Условия:

• Оклад 60 000руб. + квартальная премия;
• Пятидневная рабочая неделя;
• ДМС, корпоративные мероприятия, льготные условия по продуктам Банка;
• Комфортный офис в центре города (5 минут ходьбы от ст. м. Чернышевская).