Менеджер по работе с клиентами (менеджер по туризму)

В связи с увеличением рынка продаваемых объектов компания "Дом в лесу" ищет в команду Менеджера по работе с клиентами (без холодных звонков и поиска).

"Дом в лесу"- это современная туристическая компания, которая работает с 2010 года и сегодня является одним из лидеров продаж в сфере санаторно-курортного отдыха, детского и семейного отдыха в Уральском регионе.

Немного о нас:
- на туристическом рынке с 2010 года;
- занимаемся исключительно отдыхом по России;
- крупнейший партнер в Свердловской области таких санаториев как: Обуховский, Ключи, Самоцвет, Нижние Серги, Жемчужина Урала и т.д.;
- разработали собственную CRM-систему;
- в ТОП-100 компаний по России по обороту на внутреннем туристическом рынке;
- оценка по отзывам на 2ГИС - 4,9.

Обязанности:

• Работа со входящими обращениями клиентов (заявок много уже с первых дней работы).
• Работа с текущей клиентской базой (постоянные клиенты, клиенты программы лояльности).
• Бронирование, продажа туров и путевок по России (санатории, детские лагеря, круизы, автобусные туры, базы отдыха).
• Полный цикл работы с клиентом от первого звонка до заезда клиента (расчет путевок, консультирование, контроль осуществления сделок).
• Работа в CRM системе.
• Подготовка необходимой документации (договоры, путевки, накладные).
• Работа с почтой.

Требования:

• У вас грамотная письменная и устная речь.
• Вы активны и умеете работать в режиме многозадачности.
• Вам нравится общаться с людьми и вас это не утомляет (общения действительно много).
• Вы внимательны, инициативны, доброжелательны.
• Готовы обучаться.

Условия:

• Интересная, творческая работа в современной индустрии.
• Научим всему, даже если вы не сталкивались с туризмом ранее (обучение технике продаж, всем процессам работы, видеоинструкции, регламенты и т.д.).
• Комфортное рабочее место в офисе в самом центре города (рядом с ТЦ Гринвич).
• Стабильная выплата заработной платы дважды в месяц без задержек (оклад + kpi).
• Рекламные туры по России - за счет компании.
• Прозрачная система начислений без ограничений заработка.
• Дружный молодой коллектив, приятная атмосфера.
• Высокий уровень автоматизации в компании (собственная CRM-разработка, таск-менеджер).
• Адекватный, лояльный руководитель.
• График работы 5/2 (с 10:00 до 19:00, либо с 09:00 до 18:00).
• Отпуск 2 раза в год.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.