Менеджер по бронированию

Обязанности:

• Продажи услуг отелей гостям посредством звонков и e-mail, мессенджеров.
• Бронирование и контроль номерного фонда в системе PMS Logus;
• Предоставление гостям информации о услугах отелей.
• Обработка заявок на индивидуальные и групповые бронирования (по телефону/e-mail);
• Подбор специальных предложений в соответствии с запросом гостя;
• Формирование и отправка коммерческих предложений;
• Контроль оплаты услуг и выставление счетов;
• Взаимодействие со службой приема и размещения.
• Соблюдение утвержденных стандартов работы;
• Ведение финансовой отчетности

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Доброжелательность, отзывчивость, коммуникабельность, стрессоустойчивость
• Владение программами PMS, LIBRA, HOSPITALITY;
• Желание и умение работать в команде
• Умение планировать и координировать задачи
• Способность работать с большим объемом информации
• Внимание к деталям
• Умение слушать и понимать потребности клиента
• Грамотное и вежливое общение
• Способность решать конфликты и находить компромиссы

Условия:

• Место работы: м. Электрозаводская (2 минуты пешком).
• Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ.
• График работы: 2/2 09:00 до 21:00.
• Работа в сильной и профессиональной команде.
• Корпоративные мероприятия, корпоративные подарки сотрудникам.
• Разнообразная и активная корпоративная жизнь.
• Корпоративные привилегии сотрудникам (скидки на ДМС, фитнес и услуги наших проектов).