Специалист отдела работы с налогоплательщиками

Обязанности:

• Обеспечивать прием и консультирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с урегулированием задолженности.
• Осуществлять в установленном порядке регистрацию физических лиц в сервисе "Личный кабинет налогоплательщика".
• Обеспечивать телефонное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с урегулированием задолженности, в том числе, отвечать на звонки,поступающие из Контакт-центра ФНС России.
• Осуществлять закрытие карточек "Call-центра".
• Осуществление работы с отзывами, поступившими с сайта "Ваш контроль".
• Рассматривать и готовить ответы на письменные обращения, заявления,запросы налогоплательщиков по вопросам урегулирования задолженности.
• Принимать участие в переписке с федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, налоговыми органами, организациями и гражданами по вопросам, входящим в его компетенцию.
• Подготавливать информацию для руководства инспекции по вопросам, находящимся в компетенции отдела
• Осуществлять прием от налогоплательщиков писем, заявлений и других документов, своевременно передавать их в отдел общего обеспечения.
• Принимать все меры к разрешению конфликтных ситуаций с налогоплательщиками.

Требования:

- Высшее юридическое \ экономическое образование.
- Наличие профессиональных знаний в сфере законодательства Российской Федерации в области информационно-коммуникационных технологий, и т.д.

Условия:

• Пн-четв. с 08.30 до 17.30, пятница с 08.30 до 16.30, обеденный перерыв с 12.30 до 13.18; суббота, воскресенье - выходные.
• Гражданскому служащему предоставляются:
• ежегодный основной оплачиваемый отпуск продолжительностью 30 календарных дней;
• ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск за выслугу лет в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной гражданской службе Российской Федерации;
• ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск за ненормированный служебный день с утвержденным служебным распорядком.