з/п не указана
Москва
Бутырская улица 46
Бутырская улица 46
От 3 до 6 лет
Action – крупнейшее маркетинговое агентство в России, предоставляющее полный цикл маркетинговых услуг: разработка стратегии и креатива, experiential-маркетинг, trade-маркетинг, event, digital-решения on- и off-line.
Мы рады объявить о возможности присоединиться к нашей команде в роли Менеджера по работе с клиентами (в направлении trade маркетинговых проектов).
Обязанности:
- разработка стратегии и целей эксклюзивной, совмещенной программ
- оптимизация бизнес-процессов в рамках программы
- анализ эффективности и внесение улучшений
- координация работы команды
- контроль выполнения задач и соблюдения стандартов
- организация и контроль мерчандайзинговых процессов
- организация обучения и развития персонала
- взаимодействие с клиентами и партнерами
- контроль выполнения договоренностей
- обеспечение высокого уровня сервиса
- анализ и отчетность
- Умение работать с объёмными файлами
- разработка KPI моделей для полевых команд
- мониторинг показателей эффективности (KPI)
- взаимодействие с внутренними подразделениями компании
- коммуникация в устном и письменном виде с клиентом
- коммуникация внутренняя с «полевыми командами»
- организация встреч с клиентом, внутренних встреч с командой, ведение протоколов встреч
- подготовка отчетов/аналитики по работе команды для клиента
- подготовка ежемесячных бюджетов
- составление квартального планирования бюджетов и расходов
Требования:
- опыт работы более 3-х лет
- знания в области мерчандайзинга
- аналитические навыки
- умение управлять сроками, бюджетами и рисками
- навыки презентации и делового общения
- знание CRM-систем для взаимодействия с клиентами и партнерами
- умение управлять командой, мотивировать сотрудников
- навыки разрешения конфликтов и эффективной коммуникации
- умение работать с возражениями, стрессоустойчивость
- максимальный уровень ответственности и самоорганизации
Условия:
- официальное оформление по ТК РФ
- график работы: 5/2, с 9:30 до 18:00, гибридный формат
- развитая HR система, неформальная корпоративная культура и прекрасные коллеги
- собственная платформа для обучения и развития
