Специалист технической поддержки 1 линия

Обязанности:

• Прием и регистрация заявок от пользователей (телефон/HelpDesk);
• Решение заявок уровня своей компетенции или эскалация на 2 линию технической поддержки;
• Установка, настройка и обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения;
• Администрирование средств криптографической защиты информации и сертификатов на компьютерах пользователей (установка, настройка);
• Работа в 1C ERP (оплата счетов отдела ИТ);
• Работа в Контур ЭДО;
• Обслуживание и установка периферийныхустройств;
• Контроль применения процедур и стандартов информационной безопасности;
• Ведение реестров оборудования.

Требования:

• Высшее профильное образование;

• Опыт работы на аналогичной должности от 3- лет;

• Знания операционных систем MS Windows 10,11; пакетов MS Office 2016-2019;

• Open VPN;

• Знание основ диагностики ЛВС (ping, tracert, nslookup, ipconfig);

• Знание аппаратного обеспечения ПК, принтеров, ноутбуков;

• Опыт работы с MS 365 + Outlook.

Условия:

• Работа в крупной, стабильной международной компании;
• Официальная заработная плата;
• Компенсация мобильной связи;
• Корпоративный транспорт;
• Бесплатное питание;
• Доплата за стаж работы;
• Возможность карьерного и профессионального развития;
• Прочие условия обсуждаются на собеседовании.