Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Коммуникация с партнерами в телефонном и текстовом режиме – оказание помощи и поддержки по своим направлениям
• Работа во внутренних сервисах компании: Usedesk, Битрикс24, Манго-офис, Яндекс и Google-сервисы
• Администрирование внутренних CRM-систем
• Работа над увеличением качества предоставления услуг клиентского сервиса
• Составление документации, актуализация документов организации
• Эффективное распределение задач и взаимодействие с отделами

Требования:

• Умение выполнять задачи в срок
• Продвинутый пользователь ПК, навыки работы с различными сервисами
• Продвинутые навыки коммуникации для эффективного взаимодействия с клиентами разного уровня
• Грамотная письменная и устная речь
• Интерес к сфере
• Системный и ответственный подход к работе

Условия:

• Оплата: оклад + премия
• Классная команда, с которой можно расти и у которой можно учиться
• Большой объём ресурсов для достижения результатов
• Офисная работа, начало рабочего дня на выбор с 09:00, с 10:00, с 11:00