Специалист бэк-офиса

Обязанности:

• Сопровождение и обслуживание Клиентов;

• Взаимодействие с клиентами на повышение лояльности (переговоры, деловая переписка);

• Подготовка расширенных актов сверки, расчетно-платежных документов, детализация начислений;

• Формирование и согласование Договоров, контроль исполнения сроков;

• Подготовка коммерческих предложений;

• Введение и корректировка данных в информационных системах (билинговые системы);

• Формирование и обработка заявок на проработку технической возможности и подключения/переключения Услуг;

• Осуществление работы с дебиторской задолженностью.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в в обслуживании/сопровождении клиентов;
• Внимательность к деталям;
• Уверенный пользователь ПК (excel, word, outlook);
• Исполнительность, ответственность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• "Белая" зароботная плата: оклад + квартальная премия, соцпает, ДМС, корпоративная мобильная связь;
• График: 5/2 с 8:00 до 17:00;
• Сбалансированный курс адаптации;
• Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
• Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем, встречи с топ-менеджерами;
• Возможность профессионального карьерного роста, сформированные карьерные треки.