Администратор отдела сервиса

О нас:

✓ работаем с 2011 г. и занимаем лидирующие позиции на рынке климатического авто оборудования,

✓ эксклюзивный дистрибьютор в РФ Hwasung thermo (Ю. Корейский производитель рефрижераторов для транспорта),

✓ собственное производство рефрижераторов TMR (площадь > 2 тыс.кв.м)

✓ сеть более 50 сервисных станций на территории РФ и СНГ

✓ наши клиенты: Сладкая Жизнь, Х5, Бристоль, Красное и Белое, ВКТ и д.р

Обязанности:

Администрирование работы отдела гарантии и сервисного обслуживания

• Прием и обработка заявок на гарантийный ремонт от сервисных станций по утвержденным методикам,
• Коммуникация с техническими специалистами компании и специалистами сервисов для анализа сложных обращений,
• Сбор статистики и анализ обращений,
• Работа в 1С, CRM,
• Подбор и реализация запчастей для ремонта ХОУ по сформированным прайсам и каталогам (в перспективе).

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Чтение конструкторской документации;
• Коммуникабельность (умение решать спорные вопросы);
• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы в этом направлении.

Что мы предлагаем:

• Высокий уровень дохода (оклад + премии),
• Комфортный офис: промзона деревня Опалиха, 300 м от трассы, удобное месторасположение - 15 мин езды от Н. Новгорода, доставка до места работы,
• График работы: 5/2, с 8 до 17 ч (сокращенная пятница и предпраздничные дни),
• Трудоустройство по ТК РФ,
• Интересные задачи,
• Возможность профессионального и карьерного роста в компании