Ведущий маркетплейс AliExpress приглашает специалистов клиентского сервиса!
Мы – крупнейший маркетплейс России и СНГ, и мы ищем профессионалов, готовых стать частью нашей команды. Если вы хотите развиваться в сфере клиентского сервиса и помогать миллионам пользователей, присоединяйтесь к нам!
Обязанности:
✅ Обработка обращений клиентов AliExpress CIS (без телефонных звонков);
✅ Консультирование по вопросам заказов, доставки и условий работы сервиса;
✅ Разрешение спорных ситуаций и работа с претензиями;
✅ Участие в улучшении процессов и инструментов для повышения качества сервиса.
Наш идеальный кандидат:
Обладает высокими коммуникативными навыками и умеет четко излагать мысли;
Готов работать в команде и проявлять инициативу;
Быстро обучается и адаптируется к изменениям;
Уверенно владеет ПК и умеет работать с большим объемом информации;
Способен принимать самостоятельные решения и работать в режиме многозадачности.
Будет преимуществом:
Опыт работы в контактных центрах (МТС, Билайн, Мегафон, Сбербанк, Тинькофф, Lamoda и др.);
Понимание бизнес-процессов в крупных компаниях;
Желание профессионального роста и развития;
Широкий кругозор и позитивный настрой.
Условия работы:
❇️ График на выбор:
— 5/2 с 15:00 до 00:00 (по МСК);
— 2/2 с 12:00 до 00:00 (по МСК);
❇️ Полностью удаленный формат работы;
❇️ Оформление самозанятости;
❇️ Белая заработная плата, стабильные выплаты 2 раза в месяц;
❇️ Оплачиваемое корпоративное обучение и тренинги;
❇️ Молодой и дружный коллектив, поддержка со стороны наставников и руководителей;
❇️ Возможность карьерного роста и влияния на свой уровень дохода.
Технические требования:
❗️ Тихое рабочее место;
❗️ Компьютер или ноутбук с ОС Windows 10 и выше или MacOS Catalina и выше;
❗️ Стабильный интернет 30 мб/сек и выше.
Присоединяйтесь к команде AliExpress и станьте частью глобального бренда! Оставьте отклик прямо сейчас!
