Старший специалист по клиентскому сервису

Mы ищем oпытнoго и peзультативного Стаpший спeциалист по клиентcкому сервиcу, кoтopый вoзглавит нашу комaнду oпеpатopов пo приeму закaзoв

и кaчеству обслуживания. Eсли вы oблaдaeте пpодвинутыми навыкaми в продажaх, умеетe мотивирoвaть команду и стpемитесь к нeпрepывнoму улучшeнию качeствa услуг, присоединяйтесь к нам для достижения новых высот в "Джо-Джо"!

Миссия компании "Джо-Джо": Мы стремимся объединять людей за одним столом и искренне верим в силу душевных застолий.

Обязанности:

• Руководство командой операторов, обучение и наставничество с акцентом на повышение продаж и качества обслуживания.
• Мониторинг и анализ производительности команды, внедрение стратегий для достижения и превышения целей по продажам.
• Разработка и внедрение методик по улучшению удовлетворенности клиентов и качества предоставляемых услуг.
• Тесное взаимодействие с другими отделами для синхронизации бизнес-процессов и улучшения общих результатов.
  Требования:
• Доказанный опыт увеличения продаж и улучшения качества обслуживания.
• Отличные лидерские качества и умение вдохновлять команду на достижение целей.
• Владение компьютером и основными офисными программами.
• Высокий уровень коммуникативных навыков и умение работать в многозадачной среде.

  Мы предлагаем:

• Долгосрочное сотрудничество в стабильной и надёжной компании, где каждый сотрудник ценится и поддерживается.
• Гарантия стабильного графика работы, позволяющего планировать личное время и профессиональные обязанности.
• Программы для развития как профессиональных, так и личных качеств, включая обучение и мастер-классы.
• Внутренняя мотивационная система "Джо-Джо" - программы здоровья и фитнеса, продуктовые корзины, бонусы для приобретения продукции компании, обучающие мастер классы, корпоративные мероприятия, оплата сотовой связи.

  Мы ждем тех, кто готов взять на себя ответственность за каждый заказ и сделать нашу службу доставки лучшей на рынке!