Смирновская улица 25с1
Новая сеть премиальных суши-баров "Вкус и лосось" стремительно растет и развивается!
В связи с этим мы приглашаем на работу Руководителя отдела обучения .
Обязанности:
- Организация процесса обучения персонала, разработка обучающих программ.
- Проведение обучающих мероприятий, индивидуальных, групповых, очных и дистанционных.
- Разбор показателей продаж, зон развития, мотивации сотрудников с руководителями по итогу обучения.
- Выезд на торговые точки для оценки эффективности работы процессов обучения.
- Отслеживание прогресса обучения, предоставление отчетности.
- Организация и контроль работы колл-центра.
-Проведение контрольных закупок.
-Аттестация сотрудников.
- Оперативное управление колл-центром.
Требования :
- Опыт разработки программ обучения под потребности бизнеса (в HoReCa ОБЯЗАТЕЛЬНО).
- Опыт проведения онлайн и оффлайн обучений для разных структур розничного отдела продаж.
- Опыт в оценке персонала.
- Разработка и реализация стратегии колл-центра.
- Выполнение плановых показателей.
- Разработка инструкций, скриптов, методических материалов.
Условия:
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10.00 до 19.00.
- Разъездной характер работы: (50% офис/ 50% торговые точки).
- Премии/бонусы обсуждаются на собеседовании.
- Трудоустройство по ТК.
