Начинающий инженер технического сопровождения клиентов

Международная компания «GEIZER» является разработчиком оборудования и программного обеспечения для автомоек самообслуживания!

Мы развиваем партнерскую сеть автомоек самообслуживания. Открыто уже более 300 постов автомоек по всей России и за рубежом.

В связи с активным ростом компании, ищем в нашу команду Начинающего инженера технического сопровождения клиентов.

В команде службы сопровождения мы решаем вопросы клиентов и партнеров, чтобы сервис теплых (закрытых) автомоек самообслуживания «GEIZER» приносил только удовольствие и комфорт.

Работа в «GEIZER» - отличная возможность для выпускников технических ВУЗов с хорошими знаниями начать карьеру инженера в профильной сфере или освоить смежные, новые сферы!

Обязанности:

• Оперативная поддержка клиентов и партнеров по общим техническим вопросам сервиса по разным каналам связи, в том числе по телефону;
• Оперативная помощь и консультации по возникающим вопросам клиентов и партнеров;
• Сопровождение обращений клиентов и партнеров, соблюдение регламентов компании;
• Обработка обращений в соответствии с внутренними регламентами компании;
• Оперативная диагностика возникающих сбоев в работе программно-аппаратного автоматизированного комплекса, поиск и устранение причин;
• Разработка и наполнение базы знаний по выявленным сбоям и решениям;
• Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках выполнения обращений;

Поможет в работе:

• Умение легко устанавливать контакт с людьми;

• Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;

Мы ждём от кандидата:

• Готовность много, грамотно и доброжелательно общаться с нашими партнерами и клиентами, коллегами, ориентированность на помощь;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Обучаемость, интерес узнавать новое, многозадачность;
• Знания начального уровня физики, электротехники, немного - гидравлики;

Требования:

• Рассматриваем начинающих инженеров и выпускников технических ВУЗов и колледжей без опыта работы;
• Желание учиться и развиваться, пытливый ум, ответственный подход к решению поставленных задач;

Условия:

• Официальное трудоустройство;

• Оплачиваемые отпуска и больничные;

• Стабильную заработную плату (оклад + премия) два раза в месяц;

• Возможность получения дополнительного дохода в рамках выполнения основных рабочих задач;

• Готовность работать в сменном графике (чередование дневных и ночных смен);

• Возможность профессионального и карьерного роста для целеустремленных и готовых к обучению специалистов;

• Возможности для повышения профессионального уровня, освоения новых знаний и технологий;

• Комфортный и уютный офис в центре города;

• Обучение всему, что нужно для работы (вы всегда можете рассчитывать на помощь коллег);

• Оплачиваемая стажировка;

• Молодой творческий коллектив.