Специалист службы заботы

Мы ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать сотрудников компании и будет находить решение всех операционных вопросов, с которыми они могут столкнуться (вознаграждение / договорная работа / консультации / клиентский сервис / оборудование / логистика / сервисное обслуживание / отчётность).

Что нужно делать:

• принимать и отрабатывать обращения от сотрудников компании "под ключ";
• создавать инциденты по обращениям, взаимодействовать со смежными подразделениями в рамках их решения;
• работать в специализированных программах;
• работать с документацией и отчетностью.

Кого мы ищем:

• соискателя с опытом работы в колл-центре, операторском центре, работы с агентской сетью (будет преимуществом);
• нацеленного на результат, организованного, ответственного, стрессоустойчивого, с умением легко устанавливать контакт с новыми людьми;
• уверенного пользователя ПК;
• с высшим или средним специальным образованием;
• с навыками проведения анализа, планирования, презентаций.

Здесь не будет холодных звонков, продаж, поиска клиентов

Что мы предлагаем:

• офис расположен по адресу ул. Фрунзе 242.
• оформление в штат компании;
• совокупный доход: фиксированная часть 48 400 руб. до вычета НДФЛ + ежемесячное (25% от оклада) премирование по результатам выполнения показателей KPI;
• график 5/2 с 13.00 до 22.00 (СБ и ВС и выходные)
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# поддержка # сопровождение # сервисное сопровождение # обучение сотрудников # мтс # договорная работа

ВАКАНСИЯ РАЗМЕЩЕНА В ИНТЕРЕСАХ ООО "Спутниковое ТВ МТС"