Менеджер по регламентации бизнес процессов

Обязанности:

• Разработка методологической документации по описанию и моделированию бизнес-процессов Компании
• Анализ текущих бизнес-процессов
• Участие в аудите бизнес-процессов Компании на предмет выявления нестыковок, дублирования, размытости зон ответственности, участие в формирование процессов as to be для повышения эффективности компании
• Коммуникация с держателями процессов
• Подготовка предложений по улучшению бизнес-процессов и, как следствие, создание нового алгоритма работы или внесение изменений в действующий порядок
• Разработка регламентирующей документации
• Составление отчёта с результатами проведённой работы для руководства, согласование дальнейших шагов
• Презентация результатов оптимизации бизнес-процессов и дальнейшие рекомендации

Требования:

• Высшее образование, желательно дополнительное образование в сфере процессного менеджмента
• Опыт работы от 3-х лет по данному функционалу
• Опыт по описанию и регламентации бизнес процессов (желательно в области сервиса и гостеприимства) от 3 лет
• Опыт работы в сфере обслуживания, как плюс
• Продвинутый пользователь Excel, Visio
• Высокие коммуникативные навыки, системность, ответственность, ориентированность на результат
• Умение работать с большим объемом информации, хорошие аналитические способности

Условия:

• Официальное оформление
• График работы 5/2 с 9.00 до 17.30, гибридный график возможен после испытательного срока (не более 1-2 дней в неделю)
• Офис в центре Москвы - м. Маяковская/Тверская/Пушкинская
• ДМС от работодателя спустя год работы